Términos y Condiciones


Última actualización: [01 de Julio del 2025]

Bienvenido/a a www.naturalgranel.cl. Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Al utilizar esta página, aceptas expresamente estos términos.


1. Sobre nosotros

Natural Granel es una tienda ubicada en Linares, Chile, que ofrece productos naturales, saludables y a granel. Nuestra misión es promover un estilo de vida sustentable, reduciendo residuos y fomentando el consumo consciente.


2. Disponibilidad de productos

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de quiebre de stock, informando oportunamente al cliente y ofreciendo alternativas o devoluciones.


3. Precios

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Pueden ser modificados sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos ya confirmados respetarán el valor pactado al momento de la compra.


4. Proceso de compra

  • Selecciona productos y cantidades.

  • Ingresa tus datos personales y dirección.

  • Elige tipo de entrega: despacho o retiro en tienda.

  • Elige el método de pago y confirma.

  • Recibirás un correo con la confirmación del pedido.


5. Formas de pago

Aceptamos:

  • Transferencia electrónica.

  • WebPay (tarjetas de débito o crédito).

  • Efectivo solo para retiro en tienda.

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.


6. Envíos y retiro en tienda

  • Envíos: Realizamos despachos dentro de Linares y algunas comunas cercanas. El valor y plazo del despacho se informan antes de finalizar la compra.

  • Retiros: Puedes retirar tu pedido en nuestro local en Linares, dentro del horario informado en la web.

  • No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, terceros o errores en los datos ingresados por el cliente.


7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseño) pertenece a Natural Granel y no puede ser utilizado sin autorización expresa.


8. Protección de datos personales

Tus datos son confidenciales. Solo los usamos para gestionar tu compra o enviarte información relevante si así lo autorizas. No compartimos datos con terceros.


9. Modificaciones

Natural Granel puede modificar estos términos sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado con fecha de actualización en esta misma sección.